1. Responsable du traitement
Qwick Order SAS, [À COMPLÉTER - adresse siège social], est responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Qwick Order. Contact DPO : dpo@qwickorder.com
2. Données collectées
Restaurateurs (comptes professionnels)
- Nom, prénom, email, téléphone
- Nom et adresse du restaurant
- Données de paiement (gérées par Stripe, jamais stockées sur nos serveurs)
- Données de connexion (adresse IP, logs)
Clients (utilisateurs du menu QR)
- Contenu du panier (stocké localement sur l'appareil)
- Détails de commande (articles, montant)
- Nom et téléphone (si fournis volontairement)
- Aucun compte n'est créé pour les clients
3. Finalités du traitement
- Gestion des comptes restaurateurs et de l'abonnement
- Traitement et suivi des commandes
- Paiement en ligne (via Stripe)
- Statistiques d'utilisation anonymisées
- Communication liée au service (notifications, rapports)
4. Base légale
- Exécution du contrat : traitement des commandes, gestion de l'abonnement
- Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, analytics
- Obligation légale : facturation, conservation comptable
- Consentement : stockage local pour le panier
5. Durée de conservation
- Données de compte : durée de l'abonnement + 30 jours après résiliation
- Commandes : 2 ans (obligation comptable)
- Logs de connexion : 1 an
- Données de paiement : gérées par Stripe selon leur politique
6. Sous-traitants
- Stripe : traitement des paiements (certifié PCI DSS)
- Hébergeur : Vercel Inc. (frontend) et Railway Corp. (backend), serveurs principaux aux États-Unis, conformité EU assurée via accords DPA
Les données peuvent être traitées aux États-Unis par nos sous-traitants (Stripe, Vercel, Railway), encadrés par des accords DPA et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Rectification : corriger des données inexactes
- Suppression : demander l'effacement de vos données
- Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Limitation : restreindre le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@qwickorder.com ou depuis votre tableau de bord (section Paramètres > RGPD).
8. Cookies et stockage local
Qwick Order n'utilise pas de cookies de tracking publicitaire. Le site utilise le stockage local (localStorage) uniquement pour :
- Le panier de commande
- Le suivi de session (token de table)
- Les préférences d'authentification
9. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Dernière mise à jour : février 2026